乌拉特中旗政务服务与数据管理局落实“高效办成一件事”部署以集成改革提升政务服务效能
为深入贯彻国务院、自治区关于优化政务服务、推动“高效办成一件事”的工作部署,乌拉特中旗聚焦企业群众办事痛点堵点,以流程再造、数据赋能、服务升级为抓手,推进集成化审批、一站式服务、全链条监管,全力打造“事事中意”政务服务品牌,以改革实效优化营商环境、服务高质量发展。
一是集成再造流程,推动事项“一次办好”。聚焦企业开办、项目审批、民生服务等高频场景,推行“一次告知、多表合一、合并勘验、联合审批”模式,重点打造“企业纳税”“餐饮开办”“出生即落户”等集成服务,全旗政务服务事项平均申报材料精简60%以上、办理时限压缩超70%,实现企业群众从“多头跑”向“一窗办”转变。
二是数字赋能提效,实现服务“一网通办”。建强乌拉特“中意办”平台,对接自治区“蒙速办”系统,推动电子证照、数据共享落地,高频事项线上可办率超80%,重点业务全程网办、进度可查。创新“政务服务指南针”“云帮办”服务,破解老年人“数字鸿沟”,让智慧服务更有温度。
三是机制创新护航,保障办理“高效可信”。深化“大综窗”改革,推行“容缺办、承诺办、帮办代办”,建立重点项目联审联办、“拿地即开工”机制,重点项目全流程审批用时压缩57%。常态化开展“领导干部走流程·进热线”,依托12345热线与“好差评”系统形成闭环,政务服务满意度保持100%。
四是精准服务暖企,助力发展“提速增效”。聚焦能源、农牧等重点领域,建立政企恳谈、专班推进、全程代办机制,为重大项目提供全周期服务,推动政策直达快享。通过标准地出让、并联审批等举措,降低制度性交易成本,激活市场主体活力。
截至目前,我旗创新推出“企业纳税一件事”“员工离职一件事”“生育保险一件事”“公积金结清一件事”,累计办理集成服务事项超万件。下一步,将持续深化改革,迭代升级数字平台、拓展集成场景,以更优政务服务为高质量发展注入更强动能。